Aviso de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Rocinante ("nosotros"), con domicilio en Xicotepec de Juárez, Puebla, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier duda sobre este aviso, puedes contactarnos en legal@rocinantecafe.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que tú nos proporcionas directamente al usar este sitio, específicamente:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
• WhatsApp y correo: tu número telefónico o dirección de correo, y la información que nos compartas al hacer un pedido (nombre, dirección de entrega en Ciudad de México, producto solicitado).

Actualmente no contamos con un sistema de pago en línea integrado; los pedidos se confirman de forma directa por WhatsApp o correo. Cuando integremos un carrito de compra con pago en línea, este aviso se actualizará para reflejar qué datos adicionales (como información de pago) son procesados, y por quién.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Responder tus dudas o solicitudes de contacto.
• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Coordinar la entrega de tu pedido dentro de Ciudad de México.
• Enviarte información relacionada con tu compra (confirmaciones, estatus de envío).

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

4. Transferencia de datos

No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con el servicio solicitado (por ejemplo, un servicio de mensajería para la entrega de tu pedido) o por requerimiento legal de una autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Actualmente este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de análisis de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas como Google Analytics o píxeles de redes sociales, actualizaremos este aviso y, de ser necesario, solicitaremos tu consentimiento mediante un aviso visible en el sitio.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al uso de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a legal@rocinantecafe.com.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, y una descripción clara de tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

7. Seguridad de tus datos

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro.

8. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse conforme evolucione el sitio (por ejemplo, al integrar pago en línea o herramientas de análisis). Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos en legal@rocinantecafe.com.mx.